0120397973 からの着信は、アコム株式会社からの支払い確認・督促の連絡として使われている番号です。心当たりがある方は、返済期日を過ぎている、または口座からの引き落としができていない可能性があります。
この記事では「折り返すべきか」「出られないときはどうするか」「無視し続けるとどうなるか」を、いま取るべき行動の順番で解説します。着信に気づいた今日のうちに動けば、たいていの場合は軽傷で済みます。
- 0120397973はアコムの連絡窓口として使われている番号。多くは返済の遅れや引き落とし不能の確認です。
- 無視せず、その日のうちに折り返すのが正解。早い段階なら支払日の相談に応じてもらえることが多くあります。
- 放置すると遅延損害金 → 一括請求 → 信用情報の事故登録 → 裁判・差押えと段階的に悪化します。
- 返済のめどが立たないなら、弁護士・司法書士への相談で督促は止まります(無料相談から可能)。
- 取り立てのルールや信用情報の登録期間は、貸金業法(e-Gov法令検索)・CIC・金融庁の公表内容を確認して記載しています。参照先は記事末尾の「出典」にまとめています。
- 電話番号と企業の対応づけは公開情報に基づく整理です。企業の連絡先番号は変更されることがあり、実在の番号をかたる詐欺も存在します。不安な場合は公式サイトや会員ページに記載された番号から折り返してください。
- 執筆は、自身も多重債務からの立て直しを経験した LingoTimes 編集部が担当しています。
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0120397973はどこからの電話?
アコムからの連絡に使われている番号
0120397973は、消費者金融大手アコム株式会社が利用者への連絡に使用している番号として知られています。0120から始まるフリーダイヤルで、貸金業者が契約者へ連絡する際の正規の窓口番号です。
アコムは複数の連絡用番号を使い分けており、0120397863など別の番号から着信することもあります。番号が違っても、用件はおおむね同じと考えて構いません。
電話がかかってくる主なケース
- 返済期日を過ぎている(最も多いケース)
- 口座残高不足で引き落としができなかった
- 登録情報(住所・勤務先・電話番号)の確認
- 契約更新や利用限度額に関する案内
特に支払日から数日以内の着信は、引き落とし不能の確認である可能性が高いといえます。逆に、支払日から1か月以上経ってからの着信は、延滞が進んでいるサインです。
折り返すべき?出るべき?
基本は「出る・折り返す」が正解
結論として、出られるなら出る、出られなければその日のうちに折り返すのが最善です。理由は単純で、早い段階ほど選べる手が多いからです。
- 「今週中に入金します」と支払い予定を伝えるだけで督促が止まることが多い
- 事情を説明すれば、支払日の調整に応じてもらえる場合がある
- 連絡が取れない状態が続くほど、業者側は法的手続きへ進む判断をしやすくなる
筆者自身、督促の着信を数週間放置してしまった経験がありますが、状況が良くなったことは一度もありませんでした。着信音が怖くなり、開封していない封筒が増えるだけです。
出られないときの対応
仕事中などで出られない場合も、その日のうちに折り返すのが理想です。難しければ、公式アプリや会員ページから入金予定を確認・連絡できることもあります。「かけ直せないまま数週間」が最も危険な状態です。
何時ごろかかってくる?
貸金業法21条により、正当な理由なく午後9時から午前8時までの時間帯に取り立てを行うことは禁止されています。したがって日中から夜9時前の連絡が一般的です。深夜・早朝に執拗な連絡がある、勤務先へ繰り返し電話がかかるといった場合は、正規業者の対応として不適切なので日時を記録しておきましょう。
無視し続けるとどうなる?
連絡を無視したまま延滞が続くと、次の順で悪化します。どの段階でも、早く動くほど傷は浅く済みます。
- 督促の頻度が増える
電話に加え、ハガキや書面での通知が届くようになります。 - 遅延損害金が加算される
延滞期間に応じて、通常の利息より高い遅延損害金(上限は年20%)が発生します。 - 期限の利益の喪失=一括請求
一定期間の延滞で分割払いの権利を失い、残額を一括で請求されます。 - 信用情報に事故情報が登録される
おおむね2〜3か月以上の延滞で登録されます。CICはクレジット情報を「契約期間中および契約終了後5年以内」保有すると公表しており、以後クレジットカードやローンの審査に通りにくくなります。 - 裁判・差押え
訴訟や支払督促に進み、確定すると給与や預金の差押えが行われることがあります。
裁判所から「支払督促」が届いた場合は特に注意してください。受け取ってから2週間以内に異議を申し立てないと相手の主張がそのまま確定し、差押えに直結します。心当たりのない請求でも、放置は絶対に避けてください。
今すぐできる対処法
① すぐ払える場合:入金してから折り返す
残高不足が原因なら、入金したうえで折り返せば通常はそれで解決します。次回以降のために、引き落とし日と口座残高の管理を見直しておきましょう。
② すぐには払えない場合:必ず自分から連絡する
「今は払えない」と黙っているのが一番不利です。いつなら、いくら払えるのかを伝えれば、支払期日の調整に応じてもらえるケースがあります。連絡を取り続けている限り、いきなり法的手続きに進む可能性は下がります。
③ 返済のめどが立たない場合:債務整理を検討する
複数社から借りていて自転車操業になっている、督促が複数社から来ている——そんな状態なら、債務整理が現実的な解決策です。弁護士・司法書士に依頼して受任通知が出れば、その時点で業者からの督促・取り立ては止まります。
- 任意整理:将来利息をカットし、無理のない分割に組み直す
- 個人再生:借金を大幅に減額(住宅を残せる場合もある)
- 自己破産:返済不能を認めてもらい、返済義務を免除してもらう
多くの事務所が借金の無料相談を受け付けています。督促の着信に怯える生活を続けるより、一度相談して見通しを立てるほうが確実です。費用が心配な場合は法テラスの民事法律扶助を利用できます。
着信拒否はしていい?
着信拒否そのものは可能ですが、根本的な解決にはなりません。連絡が取れない状態は、業者側から見れば「支払う意思が確認できない」状態であり、書面での督促や法的手続きへ移行する判断を早める要因になります。
「電話に出るのがつらい」という理由なら、着信拒否ではなく専門家に依頼して窓口を一本化するほうが有効です。受任通知が出れば、本人への直接の取り立ては止まります。
詐欺・なりすましに注意
実在の企業名や番号をかたる詐欺も存在します。次のような要求があった場合は、その場で応じないでください。
- 暗証番号・口座情報をその場で聞き出そうとする
- 指定された個人名義の口座への振込を求める
- 公式サイトに記載のない連絡先を案内する
- 「今日中に払わないと自宅へ行く」など、強い言葉で即決を迫る
少しでも不審に感じたら、いったん電話を切り、公式サイトや会員ページに記載された番号から自分で連絡し直すのが安全です。
まとめ
- 0120397973はアコムの連絡窓口として使われている番号。
- 多くは返済の遅れや引き落とし不能の確認。
- 無視せず、その日のうちに折り返すのが最善。
- 放置すると遅延損害金 → 一括請求 → 事故情報 → 裁判・差押えと悪化する。
- すぐ払えないなら、払える時期と金額を伝えて相談する。
- 返済不能なら債務整理。受任通知で督促は止まる。
- 着信拒否は解決にならない。不審なら公式番号から折り返す。
よくある質問(0120397973)
0120397973は折り返した方がいいですか?
はい、折り返すことをおすすめします。多くは返済の遅れや引き落とし不能の確認で、支払い予定を伝えるだけで解決することが少なくありません。連絡が取れない状態が続くほど、書面での督促や法的手続きに進みやすくなります。
0120397973を無視し続けるとどうなりますか?
督促の頻度が増え、遅延損害金が加算されます。さらに延滞が続くと分割払いの権利を失って残額を一括請求され、信用情報に事故情報が登録されます。最終的には訴訟や給与・預金の差押えに至る可能性があります。
何時ごろ電話がかかってきますか?
貸金業法21条により、正当な理由なく午後9時から午前8時までの取り立ては禁止されています。そのため日中から夜9時前の連絡が一般的です。深夜や早朝に執拗な連絡がある場合は日時を記録してください。
アコムの他の番号からも電話がきます。同じ用件ですか?
アコムは複数の連絡用番号を使い分けており、0120397863などから着信することもあります。用件はおおむね同じ(支払い確認や登録情報の確認)と考えて差し支えありませんが、不安な場合は公式サイトや会員ページに記載された番号から折り返してください。
支払えないときはどうすればいいですか?
まず「いつ、いくら払えるか」を業者に伝えて相談してください。それも難しく返済のめどが立たない場合は、弁護士・司法書士に債務整理を相談しましょう。受任通知が出れば督促や取り立ては止まります。多くの事務所が無料相談を行っています。
出典
更新履歴
- 2026年7月25日:全面改稿。折り返しの判断・出られないときの対応・無視した場合の段階的リスク・債務整理までの導線を追加し、貸金業法21条とCICの保有期間を出典付きで明記しました。

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